Warunki dostawy
Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące wysyłki.
Bezpłatna dostawa
Dostawa w ciągu 24/72 godzin
14 dni na zwrot
Bezpłatna dostawa
Dostawa w ciągu 24/72 godzin
14 dni na zwrot
Brak wyników
Wyszukiwanie „” nie dało żadnych wyników.
Sprawdź wpisane słowo lub spróbuj użyć mniej szczegółowego wyrażenia.
Często zadawane pytania
Warunki zwrotów i zwrotów pieniędzy
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Poznaj kroki procesu zwrotu oraz obowiązujące warunki.
Kontakt i obsługa klienta
Masz pytania? Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub osobiście w naszym sklepie! Nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże.
Produkty i jakość
Wszystkie nasze produkty są oryginalne i wysokiej jakości. Dowiedz się więcej o materiałach, z których wykonane są oprawki okularów i soczewki, o ochronie przed promieniowaniem UV i innych funkcjach.
Płatności i bezpieczeństwo
Bezpieczne i wygodne opcje płatności: karta bankowa, przelew lub płatność przy odbiorze. Zapoznaj się ze szczegółami procesu płatności i szyfrowaną ochroną danych.
Gwarancja i reklamacje
Na nasze produkty udzielamy gwarancji. Dowiedz się więcej o naprawach gwarancyjnych, wymianie i procedurze reklamacyjnej.
Pomoc przy wyborze
Nie wiesz, które okulary będą dla Ciebie odpowiednie? Pomożemy Ci wybrać odpowiedni kształt, rozmiar i materiał, aby idealnie pasowały do Ciebie.
Nasza firma i zakupy osobiste
Odwiedź nasz sklep w Budapeszcie, przymierz swoje ulubione modele i dokonaj zakupu osobiście. Tutaj uzyskasz odpowiedzi na wszystkie pytania!
Zakupy i zamówienia
Zapoznaj się z procesem składania zamówienia, procedurą potwierdzania i możliwościami wprowadzania zmian, aby zakupy przebiegały szybko i bez problemów.
Najpopularniejsze pytania
- Telefonicznie: +48 571 923 200
- E-mailowo: shop@sunglassmagic.hu
- Osobiście: 1016 Budapeszt, Gellérthegy u. 8.
- W razie dalszych pytań prosimy o kontakt!
Prawo do zwrotu
Klienci mają prawo do zwrotu kwalifikujących się produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumenta.
Warunki zwrotu
Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy spełnione są łącznie następujące warunki:
- produkt jest nieużywany, nienoszony, w nienaruszonym stanie,
- produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu,
- z produktu nie została usunięta etykieta bezpieczeństwa,
- do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub faktura).
Produkty wytwarzane na zamówienie lub personalizowane, w tym okulary z niestandardowymi lub dodatkowymi soczewkami, są częściowo niereturnowalne (patrz poniżej).
Produkty niestandardowe i z dioptrią (Ważne)
W przypadku zamówień zawierających okulary wytwarzane na zamówienie lub dodatkowe soczewki:
- cena oprawki okularów jest zwrotna,
- cena niestandardowych lub dodanych soczewek nie jest zwrotna, ponieważ są one produkowane na podstawie indywidualnych wymagań klienta.
Ta zasada obowiązuje nawet jeśli oprawka okularów zostanie zwrócona.
Inicjowanie zwrotu
Zwrot należy zawsze zgłosić z wyprzedzeniem przed wysłaniem produktu.
Paczki zwrócone bez wcześniejszego uzgodnienia nie mogą być przyjęte.
Kontakt w sprawie zwrotów:
- E-mail: shop@sunglassmagic.hu
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot wyślemy szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i adresu zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotu
- Koszt zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadków gdy produkt był uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony.
- Ponieważ dostawa jest bezpłatna, zwrot kosztów wysyłki nie jest możliwy.
Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia:
- zwrot następuje na oryginalny sposób płatności,
- zwrot przetwarzamy w ciągu 1–5 dni roboczych po sprawdzeniu,
- w zależności od dostawcy płatności lub banku, zaksięgowanie może zajmować dodatkowy czas.
Uszkodzone, wadliwe lub błędnie dostarczone produkty
Jeśli klient otrzyma uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, musi skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i przesłać wyraźne zdjęcia problemu.
W takich przypadkach:
- pokrywamy koszt wysyłki zwrotu,
- klient otrzymuje produkt zastępczy lub pełny zwrot, w zależności od stanów magazynowych i indywidualnych potrzeb.
Wymiana
Bezpośrednia wymiana produktu nie jest możliwa.
Jeśli klient chce inny produkt:
- oryginalny produkt musi zostać zwrócony (zgodnie z niniejszymi warunkami),
- nowy produkt należy zamówić oddzielnie.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub zwrotów pieniędzy prosimy o kontakt:
E-mail: shop@sunglassmagic.hu
Czas przetwarzania zamówienia
Przetwarzamy każde zamówienie w tym samym dniu lub w ciągu 1 dnia roboczego najpóźniej po potwierdzeniu płatności.
Przetwarzanie zamówień, dostawa i wysyłka nie odbywają się w weekendy ani w dni świąteczne.
W przypadku okularów produkowanych na zamówienie lub zamówień zawierających dodatkowe soczewki czas przetwarzania może się wydłużyć.
Sposób dostawy i czas dostarczenia
Do dostawy naszych zamówień używamy niezawodnych usług kurierskich.Standardowa dostawa
Oczekiwany czas dostarczenia: 1–3 dni robocze po nadaniu.Czas dostarczenia liczy się od daty nadania paczki, a nie od daty złożenia zamówienia.
Czas dostawy może się różnić z powodu opóźnień kurierskich, dni świątecznych, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od nas.
Koszt dostawy
Dostawa gratis dla wszystkich zamówień na terenie Polski.Nie pobieramy opłat za dostawę podczas lub po zakupie.
Zwrot kosztów dostawy
Ponieważ dostawa jest bezpłatna, nie ma możliwości zwrotu kosztów dostawy.Zwroty – produkty niestandardowe i z soczewkami
W przypadku zamówień zawierających okulary produkowane na zamówienie lub dodatkowe soczewki:- cena oprawki jest zwrotna,
- cena niestandardowych lub dodanych soczewek nie podlega zwrotowi, ponieważ są one produkowane na podstawie indywidualnych wymagań klienta.
Ta zasada obowiązuje nawet jeśli oprawka okularów zostanie odesłana.
Śledzenie zamówienia
Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z potwierdzeniem dostawy zawierający dane do śledzenia (jeśli są udostępnione przez firmę kurierską).Opóźnienia w dostawie i wyjątki
Mogą wystąpić okazjonalne opóźnienia z powodu:- zakłóceń w usługach kurierskich,
- zwiększonego wolumenu dostaw,
- niekorzystnych warunków pogodowych,
- dni świątecznych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie.
Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:E-mail: shop@sunglassmagic.hu
Tak, jeśli zakupiono produkt w sklepie, 14-dniowy okres zwrotu lub wymiany można zrealizować osobiście, pod warunkiem że produkt jest w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie.
Tak, wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne i oprawki są w 100% oryginalne, a większość z nich posiada oficjalny certyfikat autentyczności.
Zrób zdjęcie produktu i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci w procesie reklamacyjnym.
Tak, wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne zapewniają 100% ochronę UV400, która chroni oczy przed szkodliwym promieniowaniem UVA i UVB.
Polecamy
- Telefonicznie: +48 571 923 200
- E-mailowo: shop@sunglassmagic.hu
- Osobiście: 1016 Budapeszt, Gellérthegy u. 8.
- W razie dalszych pytań prosimy o kontakt!
Prawo do zwrotu
Klienci mają prawo do zwrotu kwalifikujących się produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumenta.
Warunki zwrotu
Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy spełnione są łącznie następujące warunki:
- produkt jest nieużywany, nienoszony, w nienaruszonym stanie,
- produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu,
- z produktu nie została usunięta etykieta bezpieczeństwa,
- do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub faktura).
Produkty wytwarzane na zamówienie lub personalizowane, w tym okulary z niestandardowymi lub dodatkowymi soczewkami, są częściowo niereturnowalne (patrz poniżej).
Produkty niestandardowe i z dioptrią (Ważne)
W przypadku zamówień zawierających okulary wytwarzane na zamówienie lub dodatkowe soczewki:
- cena oprawki okularów jest zwrotna,
- cena niestandardowych lub dodanych soczewek nie jest zwrotna, ponieważ są one produkowane na podstawie indywidualnych wymagań klienta.
Ta zasada obowiązuje nawet jeśli oprawka okularów zostanie zwrócona.
Inicjowanie zwrotu
Zwrot należy zawsze zgłosić z wyprzedzeniem przed wysłaniem produktu.
Paczki zwrócone bez wcześniejszego uzgodnienia nie mogą być przyjęte.
Kontakt w sprawie zwrotów:
- E-mail: shop@sunglassmagic.hu
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot wyślemy szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i adresu zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotu
- Koszt zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadków gdy produkt był uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony.
- Ponieważ dostawa jest bezpłatna, zwrot kosztów wysyłki nie jest możliwy.
Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia:
- zwrot następuje na oryginalny sposób płatności,
- zwrot przetwarzamy w ciągu 1–5 dni roboczych po sprawdzeniu,
- w zależności od dostawcy płatności lub banku, zaksięgowanie może zajmować dodatkowy czas.
Uszkodzone, wadliwe lub błędnie dostarczone produkty
Jeśli klient otrzyma uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, musi skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i przesłać wyraźne zdjęcia problemu.
W takich przypadkach:
- pokrywamy koszt wysyłki zwrotu,
- klient otrzymuje produkt zastępczy lub pełny zwrot, w zależności od stanów magazynowych i indywidualnych potrzeb.
Wymiana
Bezpośrednia wymiana produktu nie jest możliwa.
Jeśli klient chce inny produkt:
- oryginalny produkt musi zostać zwrócony (zgodnie z niniejszymi warunkami),
- nowy produkt należy zamówić oddzielnie.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub zwrotów pieniędzy prosimy o kontakt:
E-mail: shop@sunglassmagic.hu
Tak, wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne i oprawki są w 100% oryginalne, a większość z nich posiada oficjalny certyfikat autentyczności.
Zrób zdjęcie produktu i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci w procesie reklamacyjnym.
Tak, wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne zapewniają 100% ochronę UV400, która chroni oczy przed szkodliwym promieniowaniem UVA i UVB.